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常见问题

一、「优装联盟」介绍

设计师来自哪里?

     「优装联盟」的设计师都是某一设计领域的高手,拥有多年实践经验;除此以外,他们还有分享的热情,以及良好的沟通能力。目前「优装联盟」的每位设计师都经过顾问的审核与认证,确保身份真实。

为什么要对设计师进行细分?

     客户的需求越来越个性化,设计师一定要走细分垂直路线,专注于某一细分领域,专注才能专业,专业才会让自己更有价值。

为何客户必须付费?

     在这里,约见的价格并不代表设计师的资历深浅,也不代表这一领域价值高低。之所以给约见设定价格,主要是将其作为一个门槛来区分设计需求者是否有诚意。此外,付费也是需求者对于设计师所付出的经验和时间表示尊重。客户所支付的费用将先由「优装联盟」托管,设计师确认见过且需求者无异议之后,再转入设计师的账户。

「优装联盟」在交易中收取手续费吗?

     对于需求者付给设计师的约见费用,我们只进行“代收代付”,不会从中收取任何手续费。

约见的流程是怎样的?

    设计需求者申请→「优装联盟」筛选→设计师同意见面→需求者付费→双方见面→设计师确认见过→需求者评价→「优装联盟」给设计师转账(在见面后7个工作日内到账)

约见的规范是怎样的?

    为了保证设计需求者和设计师的约见体验良好,我们对约见双方制定了如下规范:

    需求者在申请约见时清楚写明自己的需求和个人相关背景;

    设计师在约见前根据设计需求者的问题提前做好准备;

    约见时,设计师以设计需求者为核心,从需求者自身情况出发,为其答疑解惑、出谋划策、提出问题的解决方案;避免泛泛而谈或者脱离设计需求者的实际情况;

    双方改期需提前24小时通知。

约见在什么情况下会被自动取消?

    如果需求者在设计师确认见面的24小时内未能完成支付,则约见申请将被自动取消。

二、设计需求者帮助

如何使用「优装联盟」?

1. 注册:需求者验证自己的手机号码,并填写个人介绍;

2. 发起约见:根据自己的需求找到适合的设计师,点击“约见TA”按钮发出申请,并在申请中写明自己的问题和个人的相关情况。清晰明确的问题描述和个人介绍将有助于设计师判断自己能否适合你;

3. 等待设计师确认: 设计师收到需求者的约见申请后,会对需求者做进一步判断,并最终决定是否接受;如果选择约见,需求者会收到付款提示。

4. 需求者付款:需求者支付费用,并收到设计师联系方式,便于日后约见;设计师接到需求者付款信息,会对时间和地点做出设定,请需求者选择,如果需求者因故不能从中选择,也可与设计师协商;约见完成后:设计师会标注已见过,如24小时客户无异议,则表示需求者认可已经约见过,需求者可以对设计师做出评价。

设计需求者能否取消约见?

     可以,需求者在见面前24小时以上通知设计师或「优装联盟」客服取消约见,如需求者已经付款,可全额退款。

     如需求者不通知设计师,也不通知「优装联盟」,直接爽约,将不能获得退款,「优装联盟」还会在需求者的信誉历史中做记录,影响需求者未来约见其他设计师。

设计师会拒绝需求者的约见吗?

     设计师可以拒绝需求者的约见。设计师的时间和精力有限,因此会根据需求者的情况选择是否见面。

     请需求者在申请约见时,尽可能清晰、具体地描述自己的问题,以及个人背景情况,这会提高约见成功的几率。

见面的时间地点如何选择?

     设计师在确认接受约见,会提供时间和地点请客户选择。需求者也可以与设计师进行协商。

     见面迟到怎么办?

     如果其中一方见面迟到,在不影响对方后续安排的情况下,约见时间顺延。

     如果迟到时间大于30分钟,则视为原计划约见已经完成。(双方协商一致的以协商结果为最终结果)

需求者对见面效果不满意怎么办?

     需求者对面谈不满意的,可于约见后1个工作日内提出书面异议,在行核实无误后,将全额退款给客户。

需求者可以变更见面的时间、地点吗?

     可以,需求者在见面前24小时以上通知设计师,双方协商一致,可以变更见面的时间、地点。

     但见面前24小时以内,变更见面时间,会影响设计师的日程安排,因此除非设计师同意,不能变更时间,即使需求者最后不能按时见面,也不能获得退款。

三、设计师帮助

设计师如何选择自己的设计领域?

    目前的设计领域主要分为4类:餐饮空间、视觉商业空间、家居。设计师可以根据自己的领域选择,「优装联盟」顾问会帮设计师进行梳理和完善。

设计师可以为约见定价吗?

    约见的价格由设计师自己决定。价格并不代表设计师的资历深浅,而是作为一个门槛,用来分辨客户的真实需求。

设计师是否需要前期准备吗?

    必须进行预先准备。

支付流程是怎样的?

    我们使用支付宝进行支付,每周三(遇节假日延至下一周的周三)为上一周(周一至周日)完成约见的设计师进行转账。

    “完成约见”的时间以设计师确认为准。

见面的地点和时间如何选择?

    设计师可以选择自己和设计需求者方便的地点和时间。

设计师能否选择需求者?

    设计师可以根据自己的意愿选择需求者。需求者在提交申请时会写明自己的问题与个人情况,以帮助设计师进行预判。设计师也可通过顾问进一步向需求者了解情况,以决定是否接受约见。

设计师能否取消约见?

    设计师在见面24小时前随时可以取消约见,但需通知「优装联盟」客服,设计师取消不能得到该需求者支付的任何款项;设计师在见面前24小时内要求取消约见,信用记录受损。

约见后需求者不满意怎么办?

    如果需求者对约见不满意,我们会主动给需求者退款,并对需求者和设计师双方了解具体情况。

设计师每个月需要约见几次?

    设计师可以自己决定每个月的约见次数。

约见一方迟到怎么办?

    无论是需求者还是设计师,如果其中一方迟到时间较长,影响对方后续的行程安排,建议与对方协商改约其他时间。

约见一方迟到怎么办?

    无论是需求者还是设计师,如果其中一方迟到时间较长,影响对方后续的行程安排,建议与对方协商改约其他时间。

如何申请成为设计师?

    在www.800un.com注册后,填写“设计师加入”表格,简要介绍自己;

    对于满足条件的申请人,设计顾问将与您做进一步沟通和了解;

    提交详细的个人介绍、个人照片和案例;

    顾问给您认证为设计师,并发布您的案例和个人介绍。

设计师能修改自己的主页吗?

    可以,设计师可以在自己的管理界面,修改自己的简介、案例等信息,但需要顾问审核后,修改才能生效。

设计师可以变更约见时间、地点吗?

    可以,设计师可以在见面前24小时以上通知需求者,双方协商一致,可以变更见面的时间、地点。

    但见面前24小时以内,变更见面时间,会影响需求者的日程安排,因此除非需求者同意,不能变更时间、地点,需求者可以要求取消约见并获得退款。

四、免责声明

    「优装联盟」设计师的约见所提供的只限于交流的范畴,用户如需进行设计或者延伸服务,需要在平台进行备案及合同托管,如无进行托管,导致用户的利益造成损失,「优装联盟」及所在公司对此不负相关法律责任。

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